# ¿Es legal tener la carta del restaurante solo en QR?

> ¿Puede un bar tener la carta solo en código QR? Qué dice Consumo, qué debes tener a la vista y cómo usar el QR sin problemas.

- Página original: https://micartaonline.com/blog/carta-solo-qr-es-legal
- Idioma: español (España)
- Actualizado: 2026-11-06
- Mantiene esta información: MiCartaOnline (hola@micartaonline.com)

- Publicado: 2026-11-06
- Autor: Vlad

## En pocas palabras

No es buena idea. Consumo de la Junta de Andalucía considera ilegal ofrecer la carta de platos y bebidas solo mediante QR: los precios tienen que estar también a la vista, en carta, lista de precios, mural o pizarra. El QR sí puedes usarlo como complemento.

Desde la pandemia, muchos bares quitaron la carta en papel y dejaron solo un código QR en la mesa. Es cómodo y barato de actualizar, pero ¿es legal? La respuesta corta: **el QR está bien como complemento, no como única forma de ver la carta y los precios**.

## Qué ha dicho Consumo

En abril de 2025, la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía publicó un recordatorio para la hostelería. Entre otras cosas, decía que:

- Los precios de comidas, bebidas y servicios deben estar a disposición del público mediante **carta y/o listas de precios**, y también se admiten **murales o pizarras**, con la información en castellano.
- Ofrecer la carta **solo mediante código QR** no es válido: el QR puede ser una forma complementaria de verla, no la única.
- No se puede cobrar aparte por el cubierto o el servicio: el precio tiene que ser el precio final.
- Hay que dar agua del grifo gratis si el cliente la pide.

Puedes leer la nota completa en [Consumo Responde](https://www.consumoresponde.es/actualidad/noticias/consumo-informa-ilegal-restaurante-ofrezca-carta-platos-bebidas-solo-mediante-codigos-qr), el servicio de información al consumidor de la Junta de Andalucía. Medios del sector como [Hosteltur](https://www.hosteltur.com/169373_ofrecer-la-carta-del-restaurante-solo-con-codigo-qr-es-ilegal.html) también se hicieron eco.

## ¿Y si mi bar no está en Andalucía?

Cada comunidad autónoma tiene su propia normativa de consumo y de hostelería, así que los detalles cambian. Pero la idea de fondo es la misma en todas partes: **el cliente tiene que poder conocer los precios antes de pedir**, también si no tiene móvil, se ha quedado sin batería o no sabe usar un QR.

Si tienes dudas concretas, pregunta en la **OMIC de tu ayuntamiento** (Oficina Municipal de Información al Consumidor) o en el servicio de consumo de tu comunidad. Este artículo es informativo y no sustituye a un asesoramiento legal.

## Lo que sí puedes hacer con el QR

El QR sigue siendo muy útil. La clave es usarlo **junto a** algo que el cliente pueda ver sin móvil:

| Lo que tienes a la vista | El QR añade |
|---|---|
| Carta en papel, aunque sea sencilla | Fotos de los platos, alérgenos y descripciones |
| Pizarra o mural con precios | Carta completa y bebidas actualizadas al momento |
| Lista de precios en la barra | Carta en inglés u otros idiomas |
| Menú del día en pizarra | El mismo menú en tu web, para quien lo busca antes de venir |

Una buena forma de hacerlo:

1. Ten **una carta física sencilla** con los platos y precios (puede ser una hoja plastificada o una pizarra).
2. Pon el **QR en la mesa, la barra y el escaparate** para quien prefiera verla en el móvil, con fotos y alérgenos.
3. Mantén **los mismos precios** en los dos sitios. Si cambias un precio en la carta digital, cámbialo también en la física.
4. Avisa de que tienes carta en papel: un simple "¿Prefieres la carta en papel? Pídenosla" junto al QR evita malos ratos.

Si aún no tienes QR, aquí explicamos [cómo hacer el código QR de la carta](https://micartaonline.com/blog/codigo-qr-carta-restaurante).

## No olvides los alérgenos

Aunque la carta esté en el QR, la información sobre alérgenos también tiene que estar disponible para el cliente (Reglamento (UE) 1169/2011 y, en España, Real Decreto 126/2015). Una carta digital es una forma cómoda de mostrarlos plato a plato, pero tu equipo debe poder informar también en el local. Te lo contamos en [alérgenos en la carta](https://micartaonline.com/blog/alergenos-en-la-carta).

## Por qué compensa tener también carta digital

Que el QR no pueda ser la única carta no quiere decir que sobre. Al contrario:

- **Cambias precios y platos al momento**, sin reimprimir.
- **Publicas el menú del día** cada mañana y la gente lo ve antes de venir (mira [cómo publicar el menú del día online](https://micartaonline.com/blog/menu-del-dia-online)).
- **Google te encuentra**: una carta en tu propia web ayuda a salir cuando buscan "menú del día" o "restaurante" en tu zona.
- **Muestras fotos y alérgenos** sin llenar la carta de papel.

Lo ideal es una carta física sencilla con precios y una [carta digital](https://micartaonline.com/blog/carta-digital-para-bares-y-restaurantes) completa y siempre al día.

## Cómo lo hacemos en MiCartaOnline

En [MiCartaOnline](https://micartaonline.com) montamos la web y la carta digital de tu bar con tus fotos, alérgenos y menú del día, y te entregamos las pegatinas QR para mesas, barra y escaparate. Los cambios nos los mandas por WhatsApp o los haces tú desde el móvil. Y siempre te recomendamos que el QR acompañe a una carta a la vista, nunca que la sustituya.

Puedes ver los [planes y precios aquí](https://micartaonline.com/#planes) o escribirnos por [WhatsApp](https://wa.me/34668518950).

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo quitar la carta en papel y dejar solo el QR?

No es recomendable. Consumo de la Junta de Andalucía considera que la carta no puede ofrecerse solo mediante QR: los precios deben estar también en carta, lista de precios, mural o pizarra. En otras comunidades consulta la normativa local o tu OMIC.

### ¿Una pizarra con precios cuenta como carta?

Según la nota de Consumo de Andalucía, sí se admiten murales o pizarras para mostrar los precios, con la información en castellano. El QR puede completar esa información con fotos, alérgenos o idiomas.

### ¿Tiene que coincidir el precio de la carta digital y el de la física?

Sí. El cliente debe pagar el precio que ha visto. Si cambias un precio en la carta digital, actualiza también la carta en papel o la pizarra.


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