# Condiciones de compra > Condiciones de contratación de MiCartaOnline, con los planes y precios actuales. - Página original: https://micartaonline.com/condiciones-de-compra - Idioma: español (España) - Actualizado: 2026-11-06 - Mantiene esta información: MiCartaOnline (hola@micartaonline.com) Estas son las condiciones de contratación de los servicios de MiCartaOnline. Sin letra pequeña ni sorpresas: reglas claras sobre planes, pagos, cancelaciones y soporte para que sepas exactamente qué contratas y cómo funciona. Todos los precios son en euros y **sin IVA**. ## 1. Planes y servicios MiCartaOnline diseña, publica y mantiene la web y la carta digital con QR de bares y restaurantes. Estos son los planes actuales: | Plan | Pago mensual | Pago anual | |---|---|---| | Carta básica | 32 € al mes | 307,20 € al año (25,60 € al mes, −20 %) | | Carta profesional | 52 € al mes | 499,20 € al año (41,60 € al mes, −20 %) | | Carta premium | 87 € al mes | 835,20 € al año (69,60 € al mes, −20 %) | Lo que incluye cada plan con detalle está en la [sección de planes](/#planes) de la portada. ### Cómo se gestionan los cambios - **Tú actualizas:** todos los planes incluyen acceso al panel para editar la web, la carta y el menú del día cuando quieras, sin coste. - **Nosotros actualizamos:** nos envías los cambios por WhatsApp y los subimos nosotros, según los cambios al mes incluidos en tu plan. ### Formas de pago del plan - **Mensual:** pagas mes a mes, sin permanencia. - **Anual:** un solo pago al año con un 20 % de descuento, con el alta gratis y el dominio incluido. ## 2. Alta y configuración ### Qué incluye el alta (120 € + IVA) El alta cubre el diseño, la maquetación, la configuración técnica, el posicionamiento inicial en Google y la puesta en marcha. - **Pago mensual:** alta de 120 € junto a la primera mensualidad. - **Pago anual:** alta gratis. ### Plazo de configuración: 72 horas Una vez recibida toda la información (carta, logo y fotos del local), tu web estará online en unas 72 horas. **Importante:** este plazo solo se aplica cuando nos facilitas la información completa desde el inicio. ### Modificaciones posteriores Si, una vez recibida tu información, pides cambios de fondo (nueva estructura de carta, cambio de diseño o modificación de platos ya maquetados), se consideran modificaciones adicionales: - Las que hagas tú desde el panel no tienen coste. - Las que nos pidas por WhatsApp entran en los cambios al mes incluidos en tu plan. - Si superan lo incluido en tu plan, se facturan como servicio extra. ### El alta no es reembolsable Una vez iniciado el proceso de alta (recogida de información, diseño en curso), el alta no se devuelve. ## 3. Formas de pago y plazos ### Proceso de facturación Recibes la factura con **10 días** para realizar el pago. No hay cargos automáticos. ### Métodos de pago aceptados - Transferencia bancaria - Tarjeta de crédito o débito - Efectivo ### Pago mensual - **Primer pago:** mensualidad + alta (120 €) + dominio .es o .com (19,99 € al año, que se vuelve a cobrar cada 12 cuotas). - **Meses siguientes:** solo la mensualidad. ### Pago anual - **Un único pago por el año completo** con un 20 % de descuento. - **Alta gratis** y **dominio .es o .com incluido**. - El plan se renueva cada año salvo que nos avises de que no quieres continuar. ## 4. Impago y suspensión del servicio Si superado el plazo de pago (10 días) no se ha abonado la factura o el cobro no se ha podido completar, el servicio se suspende. - Tienes **7 días** desde la suspensión para regularizar el pago y reactivar el servicio sin pérdida de datos. - Pasados esos 7 días sin pago, la web y la carta de tu local se eliminan definitivamente. Para volver a activar el servicio haría falta una nueva alta. ## 5. Cancelaciones y devoluciones ### Sin permanencia No hay permanencia obligatoria: decides libremente si continúas o cancelas. ### Cancelación del pago mensual Puedes cancelar cuando quieras avisándonos por correo o WhatsApp. El mes ya pagado se cumple hasta el final. No se devuelve el mes en curso ni el alta (120 €). ### Cancelación del pago anual Puedes cancelar en los **3 primeros meses** con devolución proporcional: - **Se descuenta:** el periodo ya consumido, calculado al precio mensual sin descuento. - **Se devuelve:** el resto. **Ejemplo de cálculo** - Contrataste «Carta básica» con pago anual por 307,20 €. - Cancelas a los 3 meses. - Alta: 0 € (en el pago anual es gratis). - 3 meses consumidos: 3 × 32 € = 96 € (precio mensual sin descuento). - **Devolución: 307,20 € − 96 € = 211,20 €.** **Después de 3 meses** no hay devolución: el servicio continúa hasta terminar el año contratado. ## 6. Soporte y mantenimiento Incluido en todos los planes: - Alojamiento profesional con certificado SSL. - Seguridad y copias de seguridad. - Actualizaciones de la plataforma. - Soporte por WhatsApp (en horario comercial, prioritario o exclusivo según el plan). **Si algo falla, lo arreglamos** sin coste adicional. ## 7. Responsabilidades ### Información proporcionada El cliente es responsable de que la información que nos facilita (carta, precios, horarios, alérgenos, etc.) sea veraz y esté al día. MiCartaOnline no se hace responsable de errores derivados de información incorrecta o desactualizada facilitada por el cliente. ### Propiedad intelectual El cliente garantiza que tiene derechos sobre todos los materiales que nos facilita (logos, fotos, textos) o autorización para usarlos. Todos los diseños, estructuras web, configuraciones, desarrollos y elementos gráficos creados por MiCartaOnline dentro del servicio son de su propiedad intelectual exclusiva, salvo pacto expreso por contrato. ## 8. Modificación de condiciones y precios MiCartaOnline puede modificar estas condiciones y sus precios. Los cambios se comunicarán con al menos 30 días de antelación. **Importante:** los cambios **nunca** se aplican durante el periodo ya contratado. Las nuevas condiciones solo se aplican: - En la renovación de tu plan (si decides continuar). - Al contratar un servicio nuevo. Si contrataste con unas condiciones, se mantienen hasta terminar tu periodo (mes o año). Antes de renovar te informamos de cualquier cambio con 30 días de antelación y decides si continúas o cancelas según el punto 5. ## 9. Cesión de la web en caso de baja La web se crea y se mantiene en una plataforma propia, preparada para que todas sus funciones (panel, carta, menú del día) funcionen correctamente. ### Conservar la web Si das de baja el servicio y quieres conservar la web para instalarla en otro proveedor, la cesión de derechos y la entrega de los archivos disponibles tiene un coste único de **499 € + IVA**. ### Funcionamiento fuera de nuestra plataforma MiCartaOnline no se hace responsable de incompatibilidades, fallos, pérdida de funciones o limitaciones técnicas que surjan al instalar la web en servidores o plataformas ajenos. ## 10. Contacto Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos por [WhatsApp (+34 668 518 950)](https://wa.me/34668518950) o a [hola@micartaonline.com](mailto:hola@micartaonline.com).